Studio Luzzi

Lo STUDIO LUZZI & Associati ha personale certificato CEPAS - Organismo di Certificazione del Personale, riconosciuto SINCERT, Full Member di IATCA - ad iniziare dall'amministratore della società. (www.cepas.it)
La persona certificata è sottoposta a verifiche periodiche per comprovare il costante svolgimento della sua professione, il continuo aggiornamento delle sue conoscenze il rispetto e la capacità di far rispettare il codice deontologico.
Tale sistema costituisce un fattore di efficienza e competitività nei mercati aperti ed un ostacolo allo sviluppo di mercati distorti e protetti.

Inoltre tutti i collaboratori, funzionari esattoriali e addetti alla phone collection dello Studio sono sottoposti a formazione continua in collaborazione con nota società di formazione e consulenza che effettua training ed interventi mirati in tecniche di comunicazione persuasive, relazioni efficaci, telerecupero, aggiornamento e formazione di base dei funzionari esattoriali).
1.Obiettivo generale del progetto
Il progetto integrato di formazione si prefigge:
- obiettivi di natura strategica
- obiettivi operativi
2.Articolazione del progetto
Il progetto formativo, nell’area back office, phone collection e esazione domiciliare copre in modo integrato le principali esigenze formative dell’azienda.
I contenuti dei corsi più complessi sono raggruppati in moduli autonomi. Tale struttura consente la massima flessibilità nel soddisfare in modo mirato le esigenze aziendali, dando la possibilità di creare percorsi formativi personalizzati ai bisogni contingenti di singoli gruppi di collaboratori. I moduli sono effettuati autonomamente e i singoli contenuti dei corsi sono adattati (eventualmente anche aggiungendo od eliminando tematiche) al contesto aziendale e alle specificità dei partecipanti.
Pertanto gli interventi formativi in house, sono personalizzati e programmati sugli specifici percorsi formativi mirati al miglioramento di determinate aree (lavoro di gruppo, problem solving, time management, motivazione…).

I principali corsi periodicamente svolti all'interno dell'azienda sono:

01- LA PREVENZIONE E LE SUE FASI

02- SCRIPT COLLECTION

03- PHONE COLLECTION
- 1°livello

04- PHONE COLLECTION
- 2°livello

05- PHONE COLLECTION
- Master

06- STREE COLLECTION
- 1°livello

07- STREE COLLECTION
- 2°livello

08- STREE COLLECTION
- Master

09- PORTARE A PERDITA I CREDITI INESIGIBILI

10- CESSIONE PRO-SOLUTO DEI CREDITI

11- GESTIONE DEL TEMPO

12- LEADERSHIP

13- OUTDOOR MEETING